Iberostar i siffror
- I Iberostars kontaktformulär listas 32 hotell i Spanien, 12 i Mexiko, 7 i Dominikanska republiken och 7 i Tunisien. Mallorca har 15 hotell och Teneriffa 8.
- Iberostar lovar Best Online Price Guaranteed vid bokning på webbplatsen: hittar du ett lägre pris på en annan sajt matchas det och ytterligare 5 % rabatt dras.
- Är du osäker kan du spara ditt rum och låsa priset i 24 timmar utan kostnad. Du får ett mejl med en länk för att fortsätta bokningen.
- Iberostars experter hjälper dig kostnadsfritt alla dagar i veckan och talar 8 olika språk. Du når dem via gratis telefon, kontaktformulär eller chatt.
- Barnprogrammet Star Camp finns på Iberostars familjehotell och är anpassat till 3 åldersgrupper från 4 till 17 år.
- Presentkortet Iberostar Card finns i två varianter: för hotell i Europa med fler än 30 alternativ och för Amerika med fler än 20 hotell i Mexiko, Dominikanska republiken, Jamaica och Brasilien. Kortet gäller i 12 månader från köpet.
- Iberostar har mer än 60 års erfarenhet av att ordna incentiveresor, möten, hotellevenemang, bröllop och golfresor.
- Webbplatsen drivs av PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal i Palma de Mallorca (C.I.F B38803953), en resebyrå med licensen AVBAL/718 från Balearernas turistdepartement.
Källor: Kontakt, Fördelar med Iberostar.com, Vanliga frågor, Iberostar Card presentkort, Startsida, Juridisk information, Villkor för registrering.
Frågor om Iberostar
Hur fungerar Iberostars prisgaranti?
Hittar du samma vistelse billigare på en annan webbplats matchar Iberostar priset och drar dessutom av ytterligare 5 % från det hittade priset. Garantin heter Best Online Price Guaranteed och gäller när du bokar direkt på iberostar.com. Spara gärna en skärmdump av det lägre priset innan du kontaktar kundtjänsten, så att de kan kontrollera erbjudandet.
Vad innebär Prepaid Rate hos Iberostar?
Prepaid Rate är ett betalsätt där en extra rabatt dras automatiskt från slutpriset när du väljer det vid bokningen. Det kan användas på iberostar.com, via kontaktcentret eller på ihg.com. Nackdelen är att ändringar inte är tillåtna med denna rate, så den passar bäst när dina datum och rumsval redan är helt bestämda.
Kan jag reservera ett rum hos Iberostar innan jag bestämmer mig?
Ja, Iberostar sparar ditt rum och låser priset i 24 timmar utan kostnad. Ditt val behålls oförändrat under den tiden. Du får ett mejl med den sparade informationen och en länk som tar dig tillbaka till bokningen, så att du kan slutföra den, och eventuellt ange en rabattkod, innan tiden går ut.
Hur fungerar presentkortet Iberostar Card?
Iberostar Card är överlåtbart och kan användas av den som har det. Du visar en utskrift av mejlet eller en skärmdump av vouchern i receptionen. Saldot kan användas vid en eller flera transaktioner och förfaller efter 12 månader från köpet; därefter kan det inte förlängas. Kortet kan inte återbetalas eller lösas in mot kontanter.
Var kan jag använda ett Iberostar Card?
Det finns ett kort för hotell i Europa med fler än 30 alternativ och ett för Amerika som gäller på fler än 20 hotell i Mexiko, Dominikanska republiken, Jamaica och Brasilien. Utöver boende med Pay at the Hotel-priset kan kortet användas på spa, restauranger och barer på deltagande hotell, även som extern gäst utan hotellvistelse.
I vilka länder har Iberostar hotell?
Enligt kontaktformuläret finns Iberostar-hotell i Aruba (1), Brasilien (3), Dominikanska republiken (7), Grekland (2), Jamaica (3), Mexiko (12), Montenegro (4), Marocko (3), Portugal (2), Spanien (32), Tanzania (1), Tunisien (7) och USA (2). Bland destinationerna har Mallorca flest hotell med 15, följt av Teneriffa med 8.
Kan jag välja mitt eget rum hos Iberostar?
Ja, med tjänsten Book My Room på iberostar.com väljer du utsikt, våning, byggnad och till och med rumsnummer. En virtuell rundtur hjälper dig att hitta rätt rum. Verktyget blir tillgängligt när bokningen är gjord, är frivilligt och kostar extra, och det erbjuds inte på alla hotell.
Vad är Star Camp hos Iberostar?
Star Camp är barnprogrammet på Iberostars familjehotell, anpassat till 3 åldersgrupper från 4 till 17 år. Barnen utforskar, experimenterar, leker och lär sig ta hand om miljön, och programmet kombinerar underhållning med värderingar. Tanken är att semestern är ett tillfälle att lära sig nya saker och få vänner från hela världen.
Hur kontaktar jag Iberostars kundtjänst?
Du kan ringa Iberostar kostnadsfritt, fylla i kontaktformuläret på webbplatsen eller skriva i chatten, alla dagar i veckan. Teamet talar 8 språk. Förfrågningar, frågor och klagomål kan också skickas till contactcenter@iberostar.com. I formuläret väljer du ärendetyp, till exempel ändra eller avboka en bokning.
Lönar det sig att registrera sig på Iberostar.com?
Registreringen är helt kostnadsfri och ger särskilda och personliga erbjudanden, bokningshantering, tillgång till förhandsförsäljning med exklusiva erbjudanden och ett nyhetsbrev. Förmånerna ges dock helt efter Iberostars eget gottfinnande och ger ingen rätt till dem. Kontot är personligt och kräver att du är myndig.
Varför hittar jag ingen ledig vistelse hos Iberostar?
Det kan bero på att hotellet saknar tillgänglighet, att du överskrider maxantalet personer per rum eller att hotellet kräver ett minsta antal nätter. Prova andra datum eller färre personer per rum, eller kontakta Iberostars kundtjänst som hjälper dig med förfrågan.
Var hittar jag rabattkoder för liknande resebolag som Iberostar?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin «Resor & semester» med rabattkoder, till exempel VIP Cars Rabattkod, Qatar Airways Kupongkod och Agoda Rabattkoder. Villkoren skiljer sig mellan butikerna, så läs alltid respektive butiks regler innan du bokar.