Panda Office i siffror
- PandaOffice har sitt huvudkontor i Room 63, 7th Floor, Wan Lee Commercial Building, 7-9 Austin Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
- Om oss-sidan anger över 500 miljoner nöjda kunder, över 20 000 partner, 190 länder och stöd för fler än 20 språk.
- Startsidan anger en lyckandegrad på 99,8 procent för dataräddning och talar om över 100 miljoner användare i fler än 180 länder.
- Drecov återställer filer från hårddiskar, SSD, SD-kort, USB-minnen och digitalkameror, även efter formatering eller förlorade partitioner.
- Drecov erbjuder en helt kostnadsfri förhandsvisning av filerna och återställning i 3 steg.
- Återbetalningar är kostnadsfria och görs i samma valuta som köpet. Supporten strävar efter att svara inom 24 timmar.
- Efter lyckad orderverifiering skickar systemet normalt en bekräftelse via e-post inom en timme.
- Kreditkortsuppgifter krypteras alltid vid överföring över nätverk, enligt villkoren.
Källor: Om oss, Startsida, Återbetalningspolicy, Villkor.
Frågor om Panda Office
Vilka program säljer Panda Office?
Panda Office säljer programvara för dataräddning och filreparation samt ett verktyg för GIF-bilder. Produkterna heter Drecov för dataräddning, Drepair för reparation av skadade filer och Gifify för GIF-skapande. Startsidan erbjuder en gratis provversion och nedladdning, så att du kan prova programmet innan du köper en licens och löser in en rabattkod.
Från vilka lagringsmedia kan Panda Office Drecov återställa data?
Drecov återställer förlorade eller raderade filer från hårddiskar (HDD), SSD-diskar, SD-kort, USB-minnen och digitalkameror. Programmet hanterar också dataförlust efter oavsiktlig formatering av hårddiskar, USB-minnen eller minneskort samt förlorade partitioner. För SSD anges att dokument, foton, videor och ljud återställs utan att prestandan påverkas.
Vilka filtyper kan Panda Office reparera?
Panda Office reparerar skadade foton, videor, dokument och ljudfiler. Fotoreparationen återställer korrupta eller suddiga bilder, videoreparationen lagar skadade eller ospelbara filmer, och dokumentreparationen hanterar trasiga Word-, Excel- och PDF-filer med flera format. Ljudreparationen åtgärdar korrupta eller förvrängda ljudfiler.
Hur lång tid har jag på mig att begära återbetalning hos Panda Office?
Du har 30 dagar från köpdatumet. Begäran måste dessutom bygga på tekniska skäl, och produkten får inte ha använts framgångsrikt. Ingen återbetalning ges om supporten kan lösa problemet, om du vägrar samarbeta vid felsökningen eller om produkten köptes hos en återförsäljare. Då gäller återförsäljarens villkor.
Gäller ångerrätten på 14 dagar när jag köper hos Panda Office?
Nej, inte efter att licensen har aktiverats eller laddats ned. PandaOffice hänvisar till EU-direktiv 2011/83/EU: ångerrätten på 14 dagar gäller inte digitalt innehåll utan fysiskt medium. När nedladdning eller aktivering har påbörjats är köpet slutgiltigt, utom vid verifierade tekniska fel enligt den tekniska återbetalningspolicyn.
I vilka fall återbetalar Panda Office ett köp?
Panda Office återbetalar om du har köpt samma produkt två gånger eller två produkter med liknande funktion. Det gäller också om du köpt fel vara utan att använda den och sedan beställt rätt, om bekräftelsen inte kommit inom 24 timmar utan lösning, eller om ett allvarligt tekniskt fel inte har åtgärdats inom 7 dagar.
Vad händer med licensen från Panda Office efter en återbetalning?
Licensen inaktiveras så snart återbetalningen har gjorts, och du måste avinstallera programmet från din dator. Själva återbetalningen är kostnadsfri och görs i samma valuta som du betalade i. Du begär den via e-post till support@pandaoffice.com eller med en återbetalningsbegäran.
Hur kontaktar jag Panda Office support?
Du når supporten via e-post på support@pandaoffice.com. Där hanteras även begäran om återbetalning, och teamet strävar efter att svara inom 24 timmar. Ett telefonnummer anges inte på de sidor vi har läst. Har du inte fått din orderbekräftelse inom en timme ska du också kontakta supporten.
Är det säkert att betala med kort hos Panda Office?
PandaOffice samarbetar med oberoende betalplattformar och kan därför inte övervaka auktoriseringen under betalningen. Misstänker du bedrägeri eller obehöriga dragningar rekommenderar PandaOffice att du kontaktar din kortutgivare. Sådana dragningar räknas inte som ett ärende för återbetalning via PandaOffice.
Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse från Panda Office?
Normalt skickas bekräftelsen automatiskt inom en timme efter lyckad orderverifiering. Nätverks- eller systemfel, skräppostfilter eller en felstavad e-postadress kan fördröja den. Kontrollera skräpposten och kontakta sedan supporten. Har bekräftelsen inte kommit inom 24 timmar och supporten inte gett någon giltig lösning har du rätt till återbetalning.
Var hittar jag rabattkoder för butiker som liknar Panda Office?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin «Mjukvara & media» med rabattkoder, till exempel Stellar Rabattkod, AOMEI Kupongkod, Wondershare Rabattkoder och Ashampoo Kupongkod. Villkoren för deras koder står på respektive butikssida.