Ashampoo i siffror
- Ashampoo GmbH & Co. KG har sitt säte i //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede i Tyskland.
- Ashampoo erbjuder sex betalningsmetoder: American Express, JCB, MasterCard, PayPal, Visa och banköverföring (wire transfer).
- Sortimentet är indelat i sju områden: Multimedia, System, Produktivitet, Säkerhet, Spel, Mobilappar för Android och iOS samt Kunskap och lärande med e-böcker.
- Bland gratisprogrammen finns E-Book Reader, PDF Free, Registry Cleaner 2 och Backup Lite. Enligt Ashampoo testas gratisprogrammen lika noggrant som de betalda programmen och uppdateras regelbundet.
- Produkterna säljs som nedladdningsversion, och produktkorten på startsidan anger en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti.
- Ashampoo GmbH & Co. KG är registrerat under HRA 3618 i Handelsregister AG Oldenburg och har momsnumret DE204940257.
- Support ges kostnadsfritt via e-post på support@ashampoo.com. Ashampoo har ingen telefonjour, och numret +49 4402 9739-201 anges uttryckligen som ingen supportlinje.
- Samtycke till nyhetsbrev från minderåriga gäller först från 16 år eller med vårdnadshavares samtycke. En avregistrering ska träda i kraft senast efter fem arbetsdagar.
Källor: Om (impressum), Betalningsmetoder, Startsida, Allmänna villkor, Företag - Kontakt.
Frågor om Ashampoo
Var hittar jag rabattkoder för butiker som liknar Ashampoo?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin «Mjukvara & media» med rabattkoder. Där hittar du till exempel Stellar Rabattkod, AOMEI Rabattkoder, Panda Office Kupongkod och RealDefense Rabattkod. Jämför villkoren hos respektive butik innan du handlar, eftersom varje butiks egna villkor gäller för köpet.
Vilka typer av program säljer Ashampoo?
Ashampoo säljer program inom bild-, video- och ljudredigering, backup, säkerhet och Windows-optimering, kontorsprogram med bland annat CD- och DVD-bränning, PDF-redigering, CAD och skärmdumpning, säkerhetsprogram med antivirus, VPN och lösenordshantering, PC- och webbläsarspel, appar för Android och iOS samt e-böcker. Exempel på egna produkter är WinOptimizer Pro 29, PDF Pro 5, Burning Studio 27 och Driver Updater.
Har Ashampoo gratisprogram?
Ja, Ashampoo har en egen sektion med gratisprogram för Windows, märkta «100% GRATIS». Där finns bland annat E-Book Reader, PDF Free, Registry Cleaner 2 och Backup Lite, som gör säkerhetskopiering i realtid med filövervakning. Enligt Ashampoo genomgår gratisprogrammen samma testning som de betalda programmen och får regelbundna uppdateringar.
Säljer Ashampoo även program från andra tillverkare?
Ja. Utöver egna utvecklingar säljer Ashampoo partnerprodukter, bland annat i avdelningen Software Deals. Där visas till exempel Avast Ultimate Suite, Bitdefender Mobile Security Android, Movavi Screen Recorder, Railway Empire från KALYPSO och Systweak PDF Editor Pro. Priserna i Software Deals ändras, så kontrollera alltid aktuellt pris i varukorgen innan du använder en kod.
Vem kontaktar jag hos Ashampoo vid frågor om beställning eller betalning?
Frågor om beställning, betalning eller leverans går till Ashampoos butikspartners via länken «Få butikssupport» på kontaktsidan. Vid problem med själva programmet använder du produktsupporten och, om det inte räcker, det inbyggda stödformuläret. Allmänna frågor, till exempel om partnerprogram eller press, skickar du via kontaktformuläret.
Erbjuder Ashampoo telefonsupport?
Nej. Ashampoo skriver att support ges kostnadsfritt via e-post och att det inte finns någon telefonjour. Kundsupporten nås på support@ashampoo.com och via Ashampoo Help Desk, där det också finns tips och bruksanvisningar. Numret +49 4402 9739-201 i impressum är uttryckligen ingen supportlinje; för allmänna ärenden finns info@ashampoo.com.
Vilken språkversion av Ashampoos villkor är bindande?
Den engelska versionen av Ashampoos allmänna villkor gäller vid konflikt eller inkonsekvens; den svenska texten är en översättning endast för information. Den senaste versionen gäller även för efterföljande köp. Ashampoos EULA gäller parallellt, och om villkoren överlappar har de allmänna villkoren företräde. Avvikande villkor från kunden gäller bara om Ashampoo bekräftar dem skriftligen.
Deltar Ashampoo i alternativ tvistlösning för konsumenter?
Nej. Med hänvisning till § 36 VSBG och direktiv 2013/11/EU meddelar Ashampoo att företaget inte deltar i tvistlösningsförfaranden inför konsumentskiljenämnder och inte heller är skyldigt att göra det. Vid problem med ett köp vänder du dig därför direkt till butikssupporten eller kundsupporten via e-post.
Hur avslutar jag Ashampoos nyhetsbrev?
Varje e-postmeddelande från Ashampoo ska innehålla en möjlighet att avregistrera sig, och det ska i princip gå utan användarnamn och lösenord. Att återkalla samtycket ska inte vara krångligare än att ge det, och avbeställningen ska träda i kraft senast efter fem arbetsdagar. Samtycke från minderåriga gäller först från 16 år eller med vårdnadshavares samtycke.
Förnyas ett Ashampoo-abonnemang automatiskt?
Det gäller de flesta prenumerationer, och du kan oftast stänga av den automatiska förnyelsen i ditt konto, hos Ashampoo kallat «my Ashampoo». Årsabonnemang är ofta billigare än månadsbetalningar, så kontrollera om en rabattkod gäller för båda alternativen innan du väljer. Den som söker fler programbutiker hittar även Vimeo Kupongkod på save-up.se.
Var är Ashampoo registrerat som företag?
Ashampoo GmbH & Co. KG är registrerat under nummer HRA 3618 i Handelsregister AG Oldenburg och har momsregistreringsnumret DE204940257. Företagets adress är //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede i Tyskland. Uppgifterna står i impressum på sidan «Om» på Ashampoos svenska webbplats.