Muscle Supplements i siffror
- Frakten kostar från 79 kr och är fri vid köp över 699 kr. Leveransområdet är hela Sverige, med leverans till utlämningsställe eller hemleverans.
- Alla beställningar skickas från ett EU-baserat lager i Tjeckien, så inga tullavgifter eller importkostnader tillkommer vid leverans inom Sverige.
- Leveranstiden till Sverige är vanligtvis 5–7 arbetsdagar, och spårningsinformationen skickas normalt efter 3 dagar.
- Butiken drivs av Muscle Supplements Ltd., registrerat i Bulgarien, med momsnummer BG208649398 och adressen Antim I Street 14, et. 2, 1303 Sofia.
- Muscle Supplements Ltd grundades av två svenska bröder och levererar i dag till kunder i över 10 europeiska länder.
- Du kan ångra köpet inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot beställningen och har sedan ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna.
- Sortimentet spänner från små till stora förpackningar: Swanson Vitamin D3 1000 IE med 60 kapslar kostar 41.24 kr, Universal Nutrition Aminosyror 2700 med 700 tabletter 1,442.55 kr.
- Kundsupporten nås via support@musclesupplements.eu och har öppettider 09-17 måndag till fredag.
Källor: Fraktpolicy, Kontakt, Om oss, Startsida.
Frågor om Muscle Supplements
Vad kostar frakten hos Muscle Supplements?
Frakten kostar från 79 kr och blir fri vid köp över 699 kr, enligt de leveransalternativ som anges i kassan. Du kan välja leverans till utlämningsställe eller hemleverans, och de exakta fraktkostnaderna för varje alternativ visas i kassan innan du slutför beställningen. Leverans sker till hela Sverige.
Hur lång är leveranstiden hos Muscle Supplements?
Leveranstiden till Sverige är normalt 5–7 arbetsdagar, beroende på vald fraktmetod. Spårningsinformationen skickas normalt efter 3 dagar, när transportföretaget har hämtat paketet. Paketet levereras vanligtvis direkt till din dörr eller till närmaste utlämningsställe. Är paketet försenat kontrollerar du först spårningen och kontaktar sedan kundtjänsten.
Tillkommer tull när jag beställer från Muscle Supplements?
Nej, eftersom alla beställningar skickas från butikens EU-baserade lager i Tjeckien tillkommer inga tullavgifter eller importkostnader vid leverans inom Sverige. Avsändningslandet ligger inom EU, så paketet behandlas som en vanlig EU-försändelse. Bolaget självt är registrerat i Bulgarien och följer gällande EU-lagstiftning för försäljning av kosttillskott online.
Kan jag returnera öppnade kosttillskott hos Muscle Supplements?
Nej, ångerrätten gäller inte för produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits efter leveransen, och kosttillskott hör dit. För produkter som inte omfattas av undantaget gäller den lagstadgade ångerrätten. Hanteras en vara mer än nödvändigt för att undersöka den kan butiken göra ett skäligt värdeminskningsavdrag.
Vem betalar returfrakten hos Muscle Supplements?
Vid retur på grund av ångrat köp ansvarar du som kund för returfrakten. Du meddelar ångern via support@musclesupplements.eu eller ångerfunktionen på webbplatsen inom 14 dagar och skickar sedan tillbaka varorna, helst väl förpackade och när det är möjligt i originalförpackningen. Någon anledning till ångern behöver du inte ange.
Vilka betalningsmetoder tar Muscle Supplements emot?
Muscle Supplements accepterar olika betalningsmetoder, bland annat kredit- och betalkort, MobilePay och Klarna. Vilket alternativ som passar dig väljer du i kassan, efter att rabattkoden har lagts in och fraktsättet har valts. Kontrollera totalbeloppet med eventuell rabatt och fraktkostnad innan du bekräftar betalningen.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet från Muscle Supplements?
Paketet returneras då normalt automatiskt till butiken när transportföretagets liggetid har gått ut. Den ursprungliga fraktavgiften återbetalas normalt inte, och butiken kan ta ut en skälig avgift för returfrakt och hantering. Varornas värde återbetalas efter tillåtna avdrag. Att inte hämta ut paketet räknas inte som ett ångermeddelande.
Vad gör jag om varan från Muscle Supplements är skadad eller fel?
Kontakta kundtjänsten på support@musclesupplements.eu med ditt ordernummer och en bild på varan, så ordnar butiken en ersättning eller återbetalning. Vid synliga transportskador rekommenderar fraktpolicyn att du fotograferar ytterförpackningen och de skadade produkterna, eftersom det gör att ärendet kan hanteras snabbare.
Vilket företag står bakom Muscle Supplements?
Muscle Supplements drivs av Muscle Supplements Ltd., ett bolag registrerat i EU, närmare bestämt i Bulgarien. Adressen är Antim I Street 14, et. 2, 1303 Sofia, och momsnumret BG208649398. Bolaget säljer kosttillskott online till kunder i Sverige och packar beställningarna i sitt lager i Tjeckien.
Varför fungerar inte min rabattkod hos Muscle Supplements?
Vanliga orsaker är att koden har gått ut, att ett minsta köpbelopp inte har uppnåtts eller att vissa produkter är undantagna från erbjudandet. Läs villkoren för koden eller prova ett annat aktuellt erbjudande i listan ovan. Koderna synkroniseras med affiliatenätverken flera gånger om dagen och utgångna koder markeras.
Hur spårar jag min beställning från Muscle Supplements?
När beställningen skickas får du leveransinformation och ett spårningsnummer via e-post och/eller SMS. Du kan även följa beställningen via Mitt konto på webbplatsen. Väljer du utlämningsställe ansvarar du själv för att hämta paketet inom den liggetid som transportföretaget anger.