Sinocare i siffror
- Sinocare grundades 2002 i Changsha i Kina med målet att varje kinesisk diabetiker skulle ha en blodsockermätare.
- År 2016 förvärvade Sinocare Nipro Diagnostic Inc. (i dag Trividia Health Inc.) och PTS Diagnostics Inc. Företaget har 9 större globala anläggningar för forskning, utveckling och tillverkning.
- Enligt företaget använder över 25 miljoner människor världen över Sinocares produkter, och verksamheten finns i 135 länder och regioner.
- Sinocare fick registreringsbevis för medicinteknik och tillverkningsgodkännande 2004. År 2007 godkändes företaget enligt ISO 13485 av TÜV och fick CE-certifikat.
- Butiken säljer blodsockermätare, teststickor med eller utan lansetter i förpackningar om 50 och 200 stycken, urinsyramätare och blodtrycksmätare för överarmen. Menyn listar även pennålar för insulin.
- Frakten är för närvarande gratis för alla beställningar till de flesta länder. Till Storbritannien och Spanien tar leveransen oftast 3–5 arbetsdagar, till Sverige cirka 7–15 arbetsdagar.
- Kundtjänsten svarar måndag till fredag kl. 9:00–17:30 (UTC +8). Kontakt efter kl. 18:00 eller på helgen besvaras senast nästa arbetsdag.
Källor: Om Sinocare, Startsida, Fraktpolicy, Kontakta oss, Användarvillkor, Hjälp med måttenhet och antal, Impressum.
Frågor om Sinocare
Hur lång är leveranstiden från Sinocare till Sverige?
Leveransen till Sverige tar cirka 7–15 arbetsdagar enligt Sinocares fraktpolicy. Sverige står i samma grupp som bland annat Tyskland, Finland, Danmark och Norge. Bara Storbritannien och Spanien har kortare tid, oftast 3–5 arbetsdagar, och även där blir det 7–15 arbetsdagar om varan är slut i de utländska lagren. Beställ alltså i god tid om du behöver nya teststickor.
Hur fungerar retur hos Sinocare?
Du kan returnera en produkt du inte är nöjd med till Sinocare och få pengarna tillbaka inom 30 dagar från köpdatum, enligt användarvillkoren. Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackningen. Villkoren säger inget om vem som betalar returfrakten. Om du köpt via Amazon eller betalat med PayPal kan även deras egna återbetalningsregler gälla för den delen av köpet.
Vilka betalningssätt tar Sinocare emot?
Sinocare tar emot kredit- och betalkort, som villkoren kallar Payment Card, och du måste vara behörig kontoinnehavare för kortet. Enligt villkoren kan Sinocare efter eget beslut även tillåta betalning via PayPal eller köp via Amazon. Då kan PayPals och Amazons egna villkor gälla för den delen av köpet. Skatter och fraktavgifter som visas vid köpet debiteras samma kort.
Hur kontaktar jag Sinocares kundtjänst?
Frågor om beställningar skickar du till help@sinocare.com. Bifoga ordernumret och butikens namn när det gäller ärenden efter köpet. Affärssamarbeten går till marketing@sinocare.com, grossister till info-marketing@sinocare.com och köp i andra Sinocare-butiker, till exempel Amazon, till support@sinocare.com. Kundtjänsten arbetar måndag till fredag kl. 9:00–17:30 (UTC +8). Kolla skräpposten om svaret dröjer.
Vilken måttenhet ska jag välja på en Sinocare blodsockermätare i Sverige?
För Sverige hänvisar Sinocares hjälpsida till 1177.se, som anger blodsockervärden i mmol/l. Sidan förklarar att det finns två enheter, mmol/L och mg/dl, och att varje land oftast använder en av dem i vården. Informationen är enligt Sinocare bara en allmän referens. Fråga därför din läkare vilken enhet och hur många teststickor, till exempel 50 eller 100, du behöver.
Vad gör jag om jag får fel produkt från Sinocare?
Kontakta kundtjänsten på help@sinocare.com om du har fått en annan produkt än den du beställde. Det står i Sinocares fraktpolicy. Kontaktsidan ber dig att bifoga ordernumret och butikens namn i mejlet, så att ärendet kan kontrolleras. Leveransadressen kan däremot inte ändras när paketet väl har skickats.
Kommer alla varor i en Sinocare-beställning samtidigt?
Inte alltid. Sinocare försöker se till att alla varor kommer samtidigt, men produkterna kan skickas separat eftersom olika fraktsätt används beroende på produkt. Du får ett mejl med leveransbesked för varje vara som skickats. Paketets status kan du följa med spårningsnumret på 17track.net, som fraktpolicyn hänvisar till.
Vem driver Sinocares nätbutik?
Enligt impressum på en.sinocare.com står Sannuo Hong Kong Limited bakom butiken, med adress Connaught Road Central 12/F, Santai Building, Hong Kong, China. Där anges telefon +86-0731-88918123, fax +86-0731-88905123 och mejl marketing@sinocare.com. Företaget har det tyska momsregistreringsnumret DE454786523. Användarvillkoren nämner bara Sinocare som avtalspart.
Hur gammal måste jag vara för att handla hos Sinocare?
Du måste vara minst 18 år och få ingå avtal enligt gällande lag för att använda Sinocares webbplats, enligt användarvillkoren. Handlar du för ett företags räkning försäkrar du dessutom att du har rätt att ingå avtal för företaget. Genom att använda webbplatsen godkänner du också Sinocares integritetspolicy och användningen av cookies.
Var hittar jag rabattkoder för butiker som liknar Sinocare?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin Hälsa & skönhet med rabattkoder, till exempel iHerb Rabattkod, Ecosupplements Kupongkod, Geberich Rabattkoder och Quiet Dose Rabattkod. Villkoren skiljer sig mellan butikerna, så läs alltid vad som gäller för respektive kod och butik innan du handlar där.