ALLPOWERS i siffror
- ALLPOWERS skickar fraktfritt till bland annat Sverige, Finland, Danmark och Tyskland. Utanför EU levereras fraktfritt till Ukraina, medan frakt och eventuellt tull tillkommer för Norge och Schweiz.
- ALLPOWERS har lager i Tyskland och Polen och skickar från det lager som ligger närmast leveransadressen. Beställningar behandlas inom 48 timmar och levereras normalt inom 3–5 arbetsdagar.
- ALLPOWERS erbjuder 30 dagars returrätt och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti för köp direkt på iallpowers.eu. Returen måste innehålla alla tillbehör och originalförpackningen.
- Garantitiden hos ALLPOWERS är 18 till 60 månader beroende på produkt och räknas från köpdatumet.
- ALLPOWERS tar emot PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Google Pay och Klarna. Dessutom finns lokala betalsätt som Trustly, Blik, iDEAL och Bancontact.
- ALLPOWERS INDUSTRIAL INTERNATIONAL LIMITED har sitt huvudkontor i Guangzhou i Kina. Företaget riktar sig till marknader i fler än 30 länder och regioner och har levererat solenergiprodukter till fler än 100 kunder.
- ALLPOWERS kundservice nås på service@allpowers.com och svarar oftast inom 48 timmar. Kontaktadressen ligger i Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong.
Källor: Fraktvillkor, Retur och återbetalning, Betalningsvillkor, Om oss, Kontakt, Allmänna villkor.
Frågor om ALLPOWERS
Hur lång är leveranstiden från ALLPOWERS till Sverige?
Räkna med 3–5 arbetsdagar efter beställning. ALLPOWERS behandlar ordern inom 48 timmar, och på fraktsidan står även att paket ofta levereras 2–7 arbetsdagar efter att ordern har behandlats. Ingenting skickas eller levereras på helger eller helgdagar, och vid många beställningar kan det dröja några dagar extra. Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Varför kommer min ALLPOWERS-beställning i flera paket?
Beställer du både kraftstation, solpanel och tillbehör delar ALLPOWERS upp ordern i 2 eller 3 paket. Kraftstationer skickas med bland annat DPD, DHL, UPS, Raben och InPost, solpaneler med DHL eller DPD. Båda tar 3–5 arbetsdagar. Ange en fullständig adress och ett telefonnummer dagtid, eftersom adressen inte kan ändras efter att försändelsen har förberetts.
Vem betalar returfrakten hos ALLPOWERS?
Returnerar du utan kvalitetsfel betalar du själv returfrakten, och ALLPOWERS återbetalar då produktens pris. Frakten till dig står ALLPOWERS för. Någon lageravgift (restocking fee) tar ALLPOWERS inte ut. Kontakta ALLPOWERS innan du skickar tillbaka en defekt eller transportskadad vara, och kontrollera leveransen direkt när den kommer fram.
Hur returnerar jag en vara till ALLPOWERS?
Du behöver först ett RMA-nummer, som du får genom att mejla service@allpowers.com. Utan RMA-nummer tar ALLPOWERS inte emot returer. Skriv numret på fraktsedeln och på paketet, men inte på innerkartongen. Bifoga ett köpbevis, till exempel ordernumret, och välj en spårbar posttjänst. Returen behandlas inom 2 dagar efter att paketet har tagits emot.
Vad omfattas inte av garantin hos ALLPOWERS?
Garantin på 18 till 60 månader gäller inte vid felaktig användning eller installation, kosmetiska skador, olyckor, naturhändelser som blixtnedslag, kommersiell användning eller ändringar av produkten. Den omfattar inte heller gratisprodukter, reparationer hos tredje part, köp från obehöriga återförsäljare eller fall där du saknar köpbevis. Under garantitiden reparerar eller byter ALLPOWERS produkter med material- eller tillverkningsfel.
Kan jag byta en produkt hos ALLPOWERS?
Ja, ALLPOWERS har en bytespolicy på 30 dagar. Byte görs om ALLPOWERS har skickat fel vara, vid kvalitetsproblem, om du betalar prisskillnaden för en annan produkt eller av andra skäl som kundservice godtar. Precis som vid retur behöver du ett RMA-nummer, som du begär via service@allpowers.com.
Vilka Klarna-alternativ finns hos ALLPOWERS?
Klarna finns hos ALLPOWERS i Sverige, men vilka alternativ du får beror på land och belopp. ”Pay Now” betalas direkt, och med ”Pay in 30 days” betalar du upp till 30 dagar senare utan ränta. ”Pay in 3” delar köpet i tre delar, där andra och tredje delen dras 30 och 60 dagar efter den första. Finansiering löper 6 till 36 månader med 0–29,99 % ränta.
Kostar det extra att betala med PayPal hos ALLPOWERS?
Ja, enligt ALLPOWERS står kunden för alla PayPal-avgifter och transaktionsavgifter, och de betalas inte tillbaka om köpet återbetalas. Med PayPal kan du betala med kort eller bankkonto även utan PayPal-konto. Vid kortbetalning väljer du ”Credit Card”, fyller i kortuppgifterna och klickar på ”Pay now”.
Hur kontaktar jag ALLPOWERS kundservice?
Mejla service@allpowers.com eller använd kontaktformuläret. ALLPOWERS svarar oftast inom 48 timmar. Adressen gäller frågor före köp, eftersupport, garanti och större beställningar. För press och influencers finns info@allpowers.com och för återförsäljare marketing@allpowers.com. Den sistnämnda adressen hanterar inga ärenden efter köp.
Vilket företag står bakom ALLPOWERS?
Bakom ALLPOWERS står ALLPOWERS INDUSTRIAL INTERNATIONAL LIMITED, ett solenergiföretag med både forskning och produktion och huvudkontor i Guangzhou i Kina. Huvudkategorierna är solcellsladdare för mobiler och laptops, halvflexibla solpaneler och system för energilagring. Enligt ALLPOWERS har företaget samarbetat med bland andra Hanergy, Hikvision och Decathlon.
Var hittar jag rabattkoder för butiker som liknar ALLPOWERS?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin ”Elektronik & datorer” med rabattkoder, till exempel EcoFlow Rabattkoder. Där ser du vilka koder och erbjudanden som är aktuella just nu, precis som här för ALLPOWERS. Läs alltid den aktuella butikens egna villkor innan du handlar.