Lyca Mobile i siffror
- Enligt Lyca Mobile används operatörens internationella kontantkort av över 15 miljoner personer i 22 länder, och Sverige är ett av dem.
- Lyca Mobile grundades 2006 och hade en omsättning på GBP 1,5 miljarder år 2014. Företaget kallar sig världens största internationella mobila virtuella nätverksoperatör (MVNO).
- Ett eSIM från Lyca Mobile kostar ingenting att beställa, och leveransen är också gratis. Du aktiverar det genom att skanna QR-koden som kommer i e-posten efter beställningen.
- Ett eSIM skaffar du i 3 steg: du kontrollerar att telefonen är kompatibel, köper ett kontantkort och aktiverar eSIM:et. SIM-kortet måste aktiveras i Sverige innan det kan användas internationellt.
- Prisplanerna för kontantkort gäller i 30 dagar och har ingen bindningstid eller avgifter. I planerna ingår roamingdata för EU, Ukraina och Moldavien.
- Kundtjänst svarar i telefon 9.00–18.00 måndag till fredag på 08-52054977 eller 0734-973737. Från ett Lyca Mobile-nummer ringer du 3332 gratis.
- Svar via e-post till cs@lycamobile.se tar upp till 5–7 arbetsdagar. Chattassistenten LIA finns tillgänglig 24x7.
Källor: Om oss, eSIM, Kontakt, Startsida, Hjälp & Support, Allmänna Villkor.
Frågor om Lyca Mobile
Vad säljer Lyca Mobile i Sverige?
Lyca Mobile säljer kontantkort och eSIM med 5G. Prisplanerna löper 30 dagar och innehåller data, nationella samtal, internationella minuter och roamingdata för EU, Ukraina och Moldavien. På startsidan finns planer från 10 GB upp till 200 GB data. Befintliga kunder kan fylla på sitt saldo eller förnya sin prisplan direkt på webbplatsen.
Kostar det något att beställa ett eSIM hos Lyca Mobile?
Nej. Hos Lyca Mobile beställer du ditt eSIM utan kostnad, och både eSIM:et och leveransen är helt gratis. Du betalar bara för det kontantkort eller den prisplan du väljer. Efter köpet får du en QR-kod via e-post som du skannar för att aktivera eSIM:et. Du kan också skaffa ett eSIM hos auktoriserade butiker som säljer Lyca Mobile.
Kan jag ha Lyca Mobiles eSIM och ett vanligt SIM-kort i samma telefon?
Ja, om telefonen stöder dubbla SIM-kort. Då kan du använda Lyca Mobiles eSIM samtidigt som ett fysiskt SIM-kort. Du har två SIM-profiler i enheten och växlar mellan dem vid behov. Kontrollera först på Lyca Mobiles eSIM-sida om din Apple-, Samsung- eller Android-enhet är kompatibel.
Kan jag behålla mitt nummer när jag byter till Lyca Mobile?
Ja. Om du vill behålla ditt nuvarande nummer skickar du en begäran via Lyca Mobiles länk Nummerflytt (Port-in). På kontaktsidan finns också en egen FAQ om nummerflytt. Där får du svar på frågor om hur bytet från din gamla operatör går till.
Hur byter jag ett fysiskt Lyca Mobile SIM-kort mot ett eSIM?
Du loggar in på Mitt konto och gör en förfrågan där. Samma väg gäller om du behöver ersätta ett förlorat eller skadat SIM-kort. Om du vill ha hjälp kan du chatta med LIA dygnet runt eller ringa kundtjänst 9.00–18.00 måndag till fredag.
Vad kan jag göra i appen My Lyca Mobile?
I appen My Lyca Mobile kontrollerar du ditt saldo och hur mycket data du har kvar. Du får också påminnelser om att fylla på och förnya din prisplan. Appen finns för iOS och Android. Enligt Lyca Mobile får du via appen också veta först om de senaste erbjudandena och rabatterna, och du når chattassistenten LIA direkt där.
Kan jag använda mitt Lyca Mobile-kort utomlands?
Ja, men först måste SIM-kortet aktiveras i Sverige. När det är aktiverat kan du använda det internationellt enligt din prisplan. Prisplanerna innehåller en viss mängd roamingdata för EU, Ukraina och Moldavien samt internationella minuter. Lyca Mobile lovar stabil täckning i Sverige och hela EU.
Vad bör Lyca Mobile-kunder veta om 2G och 3G?
Lyca Mobiles supportsida meddelar att 2G/3G-tjänsterna upphör från 1 december. För att fortsätta ringa och ta emot samtal behöver du aktivera VoLTE i telefonen. Supportsidan har en guide för detta under ämnet VoLTE. Där finns också avsnitt om 5G-anslutning, påladdning och nätverksanslutning.
I vilka länder finns Lyca Mobile?
Lyca Mobile finns i 22 länder: Australien, Österrike, Belgien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Makedonien, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Schweiz, Tunisien, Ukraina, Sydafrika, Uganda, Storbritannien och USA. Företaget erbjuder också finansiella tjänster och resetjänster som Lycamoney och Lycafly.
Varför fungerar inte min rabattkod hos Lyca Mobile?
Oftast har koden gått ut, ett minsta köpbelopp är inte uppnått eller den valda prisplanen är undantagen från erbjudandet. Läs villkoren vid koden och kontrollera att den passar planen i varukorgen. Fungerar den ändå inte kan du prova ett annat aktuellt erbjudande på den här sidan.
Lyca Mobile: kontantkort och eSIM med 5G för dig som ringer utomlands
Lyca Mobile är en mobiloperatör som säljer kontantkort och eSIM med 5G. Prisplanerna löper 30 dagar och har ingen bindningstid. Operatören passar dig som vill ha mobilsurf utan avtal och som ofta ringer till vänner och familj i andra länder, eftersom planerna innehåller internationella minuter och roamingdata för EU, Ukraina och Moldavien.
Med en rabattkod från den här sidan blir prisplanen billigare. Koden fyller du i när du betalar på lycamobile.se.
Prisplaner för kontantkort på 30 dagar
Kärnan i Lyca Mobiles utbud är prisplanerna för kontantkort. Du väljer en datamängd och använder den under 30 dagar. Sedan fyller du på eller förnyar planen. Planerna på startsidan sträcker sig från 10 GB upp till 200 GB data. Utöver data ingår nationella samtal och SMS, ett antal internationella minuter och roamingdata för resor inom EU samt till Ukraina och Moldavien. Om du redan är kund kan du fylla på ditt saldo eller förnya din plan direkt på webbplatsen.
- Kontantkort som fysiskt SIM-kort eller eSIM
- 5G ingår
- Internationella minuter i planerna
- Roamingdata för EU, Ukraina och Moldavien
- Ingen bindningstid eller avgifter
eSIM utan kostnad och utan butiksbesök
Lyca Mobiles eSIM är gratis att beställa, och leveransen kostar heller ingenting. Du behöver inte gå till en butik. Efter köpet kommer en QR-kod via e-post, och när du skannar den aktiveras eSIM:et. Om telefonen stöder dubbla SIM-kort kan du ha Lyca Mobile som en andra profil bredvid ett befintligt SIM-kort och växla mellan dem. Kom ihåg att Lyca Mobile-SIM:et måste aktiveras i Sverige innan du kan använda det utomlands.
- Kontrollera att telefonen är kompatibel med eSIM
- Köp ett kontantkort
- Aktivera eSIM:et med QR-koden från e-posten
Support via LIA, telefon och appen My Lyca Mobile
Chattassistenten LIA svarar dygnet runt, både på webbplatsen och i appen My Lyca Mobile. Kundtjänst i telefon har öppet vardagar mellan 9.00 och 18.00, och från ett Lyca Mobile-nummer ringer du 3332 gratis. E-post går också bra, men svaret kan ta upp till 5–7 arbetsdagar. Du måste då ange ditt fullständiga namn, e-postadressen till ditt MyLycaMobile-konto och ditt födelsedatum. Via Mitt konto kan du själv beställa ett nytt SIM-kort eller byta till eSIM. Om du vill behålla ditt nummer begär du en nummerflytt via operatörens egen länk.
Så sparar du hos Lyca Mobile
En rabattkod används oftast på en ny prisplan och bara en kod per beställning. Många erbjudanden riktar sig till nya kunder. Därför är det värt att se om det finns en kod innan du köper ditt första kontantkort eller eSIM. I appen My Lyca Mobile ser du saldo och datatillgång, och du får påminnelser innan planen behöver förnyas. Det minskar risken att surfa slut på saldot. Enligt Lyca Mobile får appens användare också veta först om nya erbjudanden och rabatter.
En internationell operatör med rötter i 22 länder
Lyca Mobile grundades 2006 och har enligt egen uppgift över 15 miljoner kunder i 22 länder, bland annat Sverige, Norge, Danmark, Storbritannien, Australien och USA. Företagets uppdrag är att koppla samman vänner och familj över gränserna. Det märks i att internationella minuter ingår i prisplanerna. Utöver mobiltjänster erbjuder företaget finansiella tjänster och resetjänster som Lycamoney och Lycafly.