VIP Cars i siffror
- VIP Cars startade 2010, har sitt huvudkontor i London och den juridiska enheten är Webart Softech Ltd, UK.
- VIP Cars samarbetar med fler än 1000 uthyrningsmärken, finns i över 160 länder med mer än 22 000 orter och har haft över 6 miljoner kunder.
- På Trustpilot har VIP Cars betyget 4.5 (Excellent) baserat på 79,672 omdömen, enligt startsidan.
- Under 2025 fick VIP Cars bland annat utmärkelserna WTTA - World's Best Car Rental Booking Website 2025 och Magellan Awards Gold Winner 2025.
- Hyrbilen kan hämtas på flygplatser, i stadskärnor, i hamnar, vid tågstationer och vid busstationer.
- I Tyskland listas 490 städer med 1262 upphämtningsorter och i Frankrike 565 städer med 1153 orter; Norge har 127 städer med 239 orter.
- Bokningen sker i högst tre steg: sök, jämför och boka. Bekräftelsen skickas direkt till din e-post.
Källor: About Us, Startsida, Terms & Conditions.
Frågor om VIP Cars
Hyr VIP Cars själv ut bilarna?
Nej, VIP Cars är förmedlare (broker) och uthyraren tillhandahåller bilen. VIP Cars sköter sökning och jämförelse, bokning och bekräftelse, ändringar och avbokningar samt kundsupport före, under och efter hyrperioden. Vid disken ansvarar uthyraren för upphämtning och återlämning av bilen, bilens skick, hyresavtalet och belopp som betalas på plats. Därför gäller alltid även uthyrarens egna villkor för din bokning.
Hur fungerar depositionen hos VIP Cars?
Depositionen visas redan innan du bokar, så du vet beloppet före upphämtningen. Den är återbetalningsbar och dras på kortet vid upphämtningen. Endast huvudförarens kreditkort kan täcka depositionen, så kontrollera kortet innan du åker till disken. Även självrisk, vad som ingår och eventuella tilläggsavgifter visas enligt VIP Cars öppet före bokningen, så att du vet vad som ska betalas på plats.
Ingår skyddsförsäkringar automatiskt hos VIP Cars?
Nej, skydd, extratillval och tillägg är valfria och inte förvalda. Ingenting läggs till i bokningen om du inte själv väljer det. Som tillval finns täckning för skador, stöld och vandalisering. Bredvid varje pris visas dessutom uthyrarens betyg och hyrvillkor, så att du ser vem du hyr av innan du bestämmer dig och kan jämföra mer än bara bilen.
Vad händer om bilmodellen jag bokat hos VIP Cars inte finns?
VIP Cars meddelar dig då möjliga alternativ. Accepterar du ett alternativ ändras bokningen och skickas på nytt till uthyraren. Accepterar du inte har VIP Cars rätt att avboka och återbetala en eventuell deposition. VIP Cars lovar att göra rimliga ansträngningar för att hitta den önskade bilen och att informera dig om resultatet inom 48 timmar efter förfrågan.
När är en bokning hos VIP Cars bindande?
Först när bokningen har bekräftats och den nödvändiga betalningen har tagits emot finns ett hyresavtal till det erbjudna priset. Tillgängligheten meddelas via en bokningsbekräftelse (voucher) per e-post. Avtalet ingås med den person som faktiskt bokar bilen, och all korrespondens går till den angivna adressen, även om en tredje part betalar hyran.
Vad måste jag visa upp vid upphämtningen hos VIP Cars?
Du måste visa bokningsbekräftelsen (Rental Confirmation Voucher) för uthyraren när du hämtar bilen. Visar du den inte ansvarar VIP Cars inte för om uthyrningen nekas. Bekräftelsen innehåller också den exakta upphämtningsadressen. Saknas något dokument vid upphämtningen kan hela uthyrningen fördröjas, så gå igenom dokumentlistan innan du reser.
Vad gör jag om jag blir sen till upphämtningen med VIP Cars?
Meddela uthyraren tidigt. Ett kort meddelande till uthyraren skyddar bokningen från att registreras som No Show. Fastnar du vid disken kan du ringa eller skriva till VIP Cars, som enligt egen uppgift håller kontakten tills problemet är löst. Enligt startsidan besvaras de flesta frågor på under 2 minuter.
Hur når jag VIP Cars kundtjänst?
Kundtjänsten nås dygnet runt via telefon, meddelande eller chatt och är flerspråkig sedan 2012. I villkoren anges telefonnumren +1-914-368-0091 och +44-208-196-9510 för frågor om villkoren. Supporten hjälper före bokning med krav för hyrningen, efter bokning med ändringar och under resan med upphämtning och återlämning.
Vad ansvarar VIP Cars inte för?
VIP Cars tar inget ansvar för avgifter som uppstår genom dokument du skriver under och accepterar på plats hos uthyraren. Inte heller ansvarar VIP Cars för skador på hyrbilen som orsakas av förare påverkade av alkohol eller droger, av terrängkörning eller av vårdslös körning. I sådana fall bär du som hyrestagare hela ansvaret.
Var hittar jag rabattkoder för fler resebutiker än VIP Cars?
På save-up.se finns fler butiker i kategorin «Resor & semester» med rabattkoder, till exempel Agoda Rabattkoder och Qatar Airways Kupongkod. Där listas de aktuella erbjudandena för respektive butik, och precis som här gäller alltid butikens egna villkor för varje kod.



